الأول

**رسائل العتاب:**
- **الغرض:** التعبير عن استياء أو لوم لشخص بسبب تقصيره أو إهماله.
- **الخصائص:** تبدأ بلطيفة، تذكر أسباب العتاب بأدب، تختم بتأكيد المودة والأمل في تصحيح الموقف.
- **مثال:** عتاب صديق لتأخره في الرد على رسالة مهمة.

**رسائل التهنئة:**
- **الغرض:** مشاركة الشخص فرحته بمناسبة سعيدة (نجاح، زواج، مولود جديد، عيد).
- **الخصائص:** تبدأ بعبارات التفاؤل والفرح، تذكر سبب التهنئة، تدعو بالخير والبركة، تختم بالدعاء له بالمزيد من التوفيق.
- **مثال:** تهنئة زميل في العمل بالترقية.

**رسائل الشكر:**
- **الغرض:** التعبير عن الامتنان والتقدير لمعروف أو خدمة قدمها المرسل إليه.
- **الخصائص:** تبدأ بذكر الجميل، تصف أثر هذا المعروف على المشاعر، تؤكد على عدم نسيان الفضل، تختم بالدعاء للمشكور.
- **مثال:** شكر معلم على جهوده وتفانيه.

**كتابة الرسالة بشكل عام:**
1. **العنوان:** يكتب في أعلى الصفحة على اليمين (التاريخ، المكان).
2. **التحية:** تلي العنوان مباشرة وتناسب العلاقة مع المرسل إليه.
3. **مقدمة:** تمهيد لموضوع الرسالة.
4. **صُلب الرسالة:** يحتوي على الموضوع الرئيسي (عتاب، تهنئة، شكر).
5. **خاتمة:** تلخيص أو توجيه تحيات.
6. **التوقيع:** اسم المرسل وتوقيعه.