الأول

**المهارات الأساسية للتواصل الاجتماعي الفعال:**

**1. مهارات الاستماع:**
- الإنصات الجيد والتركيز على المتحدث.
- إظهار الاهتمام بلغة الجسد (التواصل البصري، الإيماءات).
- تجنب المقاطعة.
- طلب التوضيح عند عدم الفهم.

**2. مهارات التحدث:**
- التحدث بوضوح وبطريقة منظمة.
- اختيار الكلمات المناسبة للموقف وللمستمع.
- استخدام نبرة صوت مناسبة (هادئة، محترمة).
- التعبير عن الرأي باحترام وآداب.

**3. مهارات غير لفظية (لغة الجسد):**
- الحفاظ على تواصل بصري مناسب.
- استخدام تعابير الوجه والإيماءات الإيجابية.
- الاهتمام بمظهر الشخصي اللائق.
- احترام المسافة الشخصية للآخرين.

**4. مهارات التفاعل الاجتماعي:**
- إلقاء التحية والمبادرة بالسلام.
- استخدام الألقاب والصفات المناسبة (مثل: أخي، أستاذي).
- تقديم الشكر والاعتذار عند اللزوم.
- احترام آراء الآخرين وتقبل الاختلاف.
- المشاركة في الحوارات البناءة وتقديم المساعدة.

**فوائد إتقان هذه المهارات:**
- بناء علاقات اجتماعية ناجحة.
- تكوين الصداقات.
- تحقيق التفاهم والتعاون مع الآخرين.
- تجنب الكثير من سوء الفهم والخلافات.
- تعزيز الثقة بالنفس.