الأول

**طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عبر منصة "إعادة" (إعادة الدفع):**

1. **الدخول إلى المنصة:**
- الوصول إلى منصة "إعادة" عبر الرابط: [https://iaada.sa](https://iaada.sa)
- أو من خلال التطبيق الرسمي للمنصة على الهواتف الذكية.

2. **تسجيل الدخول:**
- استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ "نفاذ" (الخدمات الحكومية الموحدة).

3. **تقديم طلب الاسترداد:**
- اختيار خدمة "طلب استرداد مبلغ".
- تعبئة نموذج الطلب الإلكتروني بالمعلومات المطلوبة بدقة، مثل:
* بيانات المستفيد (الاسم، رقم الهوية، وغيرها).
* بيانات الجهة الحكومية التي تم السداد لها.
* رقم السداد أو المرجعي.
* تاريخ السداد.
* المبلغ المطلوب استرداده.
* سبب طلب الاسترداد.
- رفع المستندات الداعمة المطلوبة (مثل إيصال السداد الأصلي إن وجد).

4. **متابعة الطلب:**
- يمكن متابعة حالة الطلب عبر المنصة.
- ستقوم الجهة الحكومية المعنية بمراجعة الطلب وإجراء التحقق اللازم.

5. **استرداد المبلغ:**
- في حال الموافقة على الطلب، سيتم إعادة المبلغ عبر القناة التي تم تحديدها (مثل الحوالة البنكية).

**ملاحظات مهمة:**
- يجب التأكد من استيفاء شروط الاسترداد المحددة من قبل كل جهة حكومية.
- بعض المدفوعات قد لا تكون قابلة للاسترداد وفقًا للأنظمة.
- يجب تقديم الطلب في أقرب وقت ممكن بعد اكتشاف الخطأ أو الحاجة للاسترداد.