الأول

**آداب الحوار والاستماع** تشمل قواعد أساسية لضمان التواصل الفعال والمحترم، ومنها:

* **آداب المتحدث:**
* وضوح الهدف من الكلام.
* انتقاء الكلمات المناسبة والبعد عن الألفاظ الجارحة.
* التحدث بصوت مناسب (ليس مرتفعاً مزعجاً ولا منخفضاً غير مسموع).
* احترام آراء الآخرين ووجهات نظرهم.
* تجنب المقاطعة والاستئثار بالكلام.

* **آداب المستمع:**
* إظهار الاهتمام والإصغاء الجيد.
* النظر إلى المتحدث بلطف.
* عدم مقاطعة المتحدث.
* طرح الأسئلة أو الاستيضاح في الوقت المناسب وبأدب.
* تقبل الرأي الآخر واحترامه.

* **آداب عامة:**
* اختيار الوقت والمكان المناسبين للحوار.
* الالتزام بموضوع الحوار وعدم الخروج عنه.
* التحلي بالصبر والأدب والهدوء.
* احترام خصوصيات الآخرين وعدم التطفل.