حل مشكلة توكلنا غير معروف، يواجه الكثيرين من مستخدمي تطبيق توكلنا مشاكل عديدة، في الفترة الاخيرة واجه بعض المستخدمين بعض المشاكل في التطبيق وكيفية استخدامه، فتلك المشاكل التقنية التي تعيق عمل الحصول على الخدمات المتوفرة، لجميع مستخدمي التطبيق، وفي مقالنا هذا سوف نتعرف عن كيفية حل هذا المشاكل التي تواجه المستخدمين وتعيق استخدامهم للتطبيق.

ما هو تطبيق توكلنا

بسبب جائحة كورونا التي انتشرت مؤخرا وبشكل كبير، واعاقت الكثير من الاعمال واوقفتها، قامت الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي، بإطلاق تطبيقا جديدا وهو ما عرف بتطبيق توكلنا، وسعى هذا التطبيق الى مساعدة جميع المواطنين في المملكة، في حصولهم على تصريح بالخروج من منزلهم، اثناء انتشار هذه الجائحة، كما قدم التطبيق للمواطنين والمقيمين العديد من الخدمات الالكترونية، واستفادوا منها بشكل كبير، حيث مكنهم من اصدار العديد من التصاريح الامنية، بالإضافة إلى انه مكنهم من معرفة نتائج اختبارات القدرات التحصيلية لهم، كما وساهم في تفعيل بيانات المنصة الدراسية، والكثير من الخدمات الجيدة التي قدمها هذا التطبيق.

ما هي مشكلة توكلنا غير معروف

هي إحدى المشكلات التي صادفها مستخدمي تطبيق توكلنا في السعودية، حيث ظهرت رسالة للكثير من المستخدمين ونصت هذه الرسالة على(خطأ غير معروف، حاول لاحقا)، حيث أعاقت على الكثير من المستخدمين الدخول إلى التطبيق، للاستفادة من الخدمات المتاحة خلاله، حيث قام الحساب الرسمي للتطبيق بالتصريح على تويتر بان سبب هذه المشكلة هو، إما قطع الانترنت، او عدم تفعيل ميزة GPS لتحديد الموقع، او عدم اعطاء الصلاحية بشكل دائم لمشاركة موقعك.

حل مشكلة توكلنا غير معروف

بإمكان جميع المستخدمين لتطبيق توكلنا بحل المشكلة التي تواجههم اثناء دخولهم إلى التطبيق، وتعيقهم من استخدامه، وتمنعهم من الاستفادة من مميزات هذا التطبيق، وطريقة حل المشكلة هي كالتالي:

  • ادخل الى القائمة الرئيسية وانقر على تسجيل خروج.
  • اعد تشغيل الجهازك.
  • اعد تسجيل دخولك على تطبيق توكلنا، من جديد.
  • وبعد انتهائك سيعمل التطبيق بالشكل الصحيح.
  • ولكن في حال انه لم تنجح هذه العملية، تأكد من تفعيل خدمات الموقع GPS، او اعطاء صلاحية دائمة للتطبيق بمشاركة موقعك.
  • وباستطاعتكم ايضا حذف التطبيق واعادة تنزيله من المتجر، في حال لم تنجح العملية، للتأكد من عدم وجود مشاكل.
  • وإذا لم تنجح هذه العمليات، عليكم بإرسال رسالة عبر تويتر لموقع توكلنا، وتطلبون فيها المساعدة من التطبيق.

وبهذا الشكل نكون قد انتهينا في مقالنا هذا من توضيح، مشكلة توكلنا غير، وقدمنا طرق كثيرة وعديدة للتعامل مع هذه المشكلات وحول كيفية علاجها والتخلص منها، ونأمل ان يكون مقالنا هذا قد اعجبكم تكونوا استفدتم منه بشكل كبير.